نحوه ی تقسیم تیک ها بین پشتیبان های مختلف - اضطراری!
سلام دوستان
ببینید من یه برنامه دارم که کاربر میاد سوال خودشو توش میپرسه و گزینه ارسال رو میزنه. برنامه اندروید اون سوال رو میفرسته به یک فایل php روی سرور و این فایل php سوال کاربر رو ارسال میکنه به ایمیل من.
حالا اگه من چندتا پشتیبان داشته باشم و بخوام که سوالات کاربرا بین ایمیل های اونها تقسیم بشه، چه راه حلی پیشنهاد میکنین؟
دقیقا شبیه کاری که بعضی سایت ها انجام میدن. ما یه تیکت ارسال میکنیم و یه بار پشتیبان شماره 1 جواب میده یه بار پشتیبان شماره 2 و ...
این تقسیم تیکت ها بین اونها چطوری اتفاق میوفته؟ آیا به صورت دستی یه نفر میشینه و تیک هارو بین اونها تقسیم میکنه؟ یا یه کد این کارو انجام میده؟
پیشاپیش سپاس از پاسخ هاتون.
حتی اگه سرنخ بهم بدین ممنون میشم.
در سرور یک جدول برای پشتیبان ها بسازید و یک ستون به نام open Tickets بسازید
این طوری تعداد تیکت های باز هر پشتیبان را دارید ، و به طور پیشفرض می تونید به کسی بفرستید که کمترین تیکت باز رو داره ، یا می تونید دو شرطی کنید ، کمترین تیکت باز رو داشته باشه و تیکت قبلی به اون ارسال نشده باشه !
تیکت باز یه نمونه بود ، میتونید هر معیار دیگه ای رو دخیل کنید
پاسخگویی و مشاهده پاسخ های این سوال تنها برای اعضای ویژه سایت امکان پذیر است .
چنانچه تمایل دارید به همه بخش ها دسترسی داشته باشید میتوانید از این بخش لایسنس این آموزش را خریداری نمایید .
